AI verandert de wereld van het gokken

AI, oftewel artificial intelligence, is iets dat we steeds vaker overal genoemd zien worden. Het is een interessante ontwikkeling waarbij computers letterlijk kunnen ‘denken’ en keuzes kunnen maken aan de hand van bepaalde parameters en ervaringen uit het verleden. AI is een belangrijke ontwikkeling waar veel over gesproken is. Lang niet alle gevolgen zijn namelijk positief. Maar wat kan AI betekenen voor de wereld van het online gokken, een markt die tegenwoordig miljarden waard is – en wat heeft de gemiddelde speler aan deze voordelen?

Vier gebieden die interessant zijn

Grofweg kunnen we stellen dat er vier verschillende ontwikkelingen zijn wanneer we kijken naar AI bij het online gokken. Deze vier gebieden lopen sterk uiteen en hebben voordelen voor de spelers, de casino’s zelf én de mensen die het gokken leuk willen houden.

Bepalen van interesses van spelers

Op dit moment worden de aanbevelingen gedaan aan de hand van de spellen die gespeeld zijn door een bepaalde speler. Maar is dat wel de juiste manier? Als we eerlijk zijn, klopt het systeem natuurlijk niet. Er zou gekeken moeten worden naar hoe lang een spel gespeeld is, wat de relatie is tussen de verschillende spellen en welke nieuwe spellen aanraders zouden kunnen zijn voor de speler die in het casino speelt. Dat is waar AI om de hoek komt kijken.

Door AI te gebruiken, kan voorspeld worden waar een speler op zoek naar gaat. Een nieuw spel wellicht, een ander spel of juist een spel dat eerder gespeeld is. Dat lijkt niet interessant, maar met de honderden spellen die in het casino te vinden zijn, is het voor veel spelers juist bijzonder lastig om de spellen te vinden die zij willen spelen. Zeker wanneer zij zelf niet zeker zijn over het aanbod bijvoorbeeld.

Chatbot

Er wordt op dit moment al gebruik gemaakt van chatbots. Dit zijn robots die antwoorden geven aan de hand van de woorden die gebruikt worden door een gesprekspartner. Vaak geeft de bot opties om te kijken wat een persoon precies bedoelt. Ook hier kan AI een wereld van verschil betekenen in de toekomst. Juist door te ‘begrijpen’ wat een speler zoekt of wilt, kunnen chatbots de antwoorden geven die relevant zijn voor de persoon die een vraag of probleem heeft.

Dit gaat natuurlijk niet alleen op voor het online casino, het is ook handig als klantenservice in een webwinkel.

Odds voorspellen voor de bookmaker

Bookmakers hebben software om odds op te zetten voor de mensen die een gokje willen wagen op een sportwedstrijd. Dit wordt gedaan aan de hand van veel factoren die overwogen worden, maar deze software gaat het verliezen van AI. AI kan namelijk leren van de resultaten uit het verleden en kan veel sneller beslissingen nemen dan software waarbij tal van paths afgewerkt moeten worden voordat de odd aangepast kan worden.

Verslavingen tegengaan

Het casino online heeft zorgplicht en dat betekent concreet dat er gewerkt moet worden om verslavingen tegen te gaan. Voor het online casino is de gokverslaving ook niet interessant – het is juist beter om tal van spelers te hebben die juist goede ervaringen hebben met het online gokken. AI kan het gedrag van mensen beoordelen en bekijken in welke situaties bijgestuurd moet worden. Dit kan door het onmogelijk maken van extra stortingen of het opleggen van limieten gedurende het spelen.

Juist omdat alle mensen verschillend spelen en eigen manieren hebben om geld te storten en te gokken, is AI een uitkomst. Het herkent patronen en kan hier vervolgens op inspelen om verslavingen tegen te gaan.

Vier gebieden maken een groot verschil

AI wordt al gebruikt bij casinobeveiliging. Uiteraard zijn er nog veel meer gebieden waarop AI een groot verschil kan maken in het online casino zelf, zoals bij de software die de ontwikkelaars van spellen ontwikkelen voor het casino. Maar alleen deze vier gebieden zijn al een enorme sprong in de juiste richting. Betere resultaten, meer mogelijkheden, een hoger gebruiksgemak en minder risico op verslavingen; dat is een toekomst voor het online casino die mogelijk gemaakt wordt door gebruik te maken van de nieuwe mogelijkheden. Het wachten is nog op implementatie, al is bekend dat verschillende ontwikkelaars zoals Net Entertainment hier al mee aan het werk zijn en testen doen.

Reageer

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: